INSTAGRAM

24 НА 7

Я пропущу свое обычное вступление про что такое Инстаграм. Это прекрасно описано в нашей статье “Продвижение Instagram аккаунта: 10 лучших способов”. Кроме того, из названия понятно, что в ней описаны 10 основных способов продвижения в этой соц. сети. И сегодня мы погорим исключительно про один инструмент, который здорово помогает увеличить охват подписчиков и помочь с продвижением аккаунта. Но сначала…

Сторис (истории) — это функция в Инстаграм для выкладывания фотографий и коротких 15-ти секундных видео в хронологическом порядке, где после выложенные посты автоматически удаляются через 24 часа.

Сама функция была запущена 2 августа 2016 года и стала крайне популярной у пользователей, в связи с чем Инстаграм ее активно развивает и постоянно дорабатывает. Вот лишь несколько последних обновлений историй в Инста на конец марта 2018 года:

Этот список нововведений выглядит довольно скудно для какой-нибудь крупной CRM-системы, но так как задача Инстаграма не стать супер навороченным сервисом по функциям, а наоборот, сделать всё максимально простое и необходимое, то уже только эти 4 пункта изменили полное отношение к нему. Но и это не конец, читайте дальше.

Режимы сторис

Как Вы уже поняли, разработчики Инстаграм делают все возможное, чтобы сторис стали повседневной функцией Инстаграм. Поэтому они пошли обычным русским путем — “позаимствовали” в свои сторис идеи у других сервисов, которые уже доказали свою жизнеспособность. Так к примеру сами сторис и маски были позаимствованы у Snapchat, а прямой эфир у Periscope.

И правда, зачем придумывать что-то новое, если можно взять уже работающую идею? И из таких идей Инстаграм насобирал 8 режимов визуализации и способов донесения информации через сторис:

Формат сторис

И еще один технический нюанс. Большинство пользователей знают как выложить историю в инстаграм с телефона и успешно это делают. Но что, если Вам удобнее опубликовать историю с помощью специальных программ отложенного постинга? Какие форматы Историй в Instagram и их параметры можно, и нужно использовать?

Не так давно, буквально месяц назад, Инстаграм ввел дополнение, которое позволяет публиковать в сторис инстаграм фото и видео в горизонтальных разрешениях. Итак, как выложить видео в история инстаграма в таком виде? Для этого Вам просто необходимо пальцами либо расширить, либо уменьшить картинку, чтобы она автоматически подстроилась под формат истории или свой формат по-умолчанию. Однако, зачастую, автоматический фон в сторис инстаграм оставляет желать лучшего.

ВЫ ЗРЯ ДУМАЕТЕ

Скорей всего у Вас уже чешутся руки, чтобы прочитать дальше и узнать все секреты сторис. Но поскольку наш блог посвящен прежде всего бизнесу, то я приведу 3 причины, почему именно бизнесменам, которые продвигают свою компанию с помощью инстаграм, необходимо обратить внимание на этот инструмент.

Неплохой инструмент, да? Осталось его только начать использовать. Причём, делать это правильно, ведь простое выкладывание фото товара из Вашего магазина, из серии 50 фото один за одним, только отпугнут Ваших подписчиков и сподвигнуть их отписаться. Вам же это не нужно? Поэтому подходим ко всему с умом.

ФИШКИ 1.0

У нас есть статья “Секреты и фишки Инстаграм: 55 и все для Вас”. Ее я писал 9 месяцев назад. По прошествии этого времени Инстаграм активно развивался и фишек сейчас наберется около 70. Но когда я сел писать статью про сторис, то понял, что за время развития такого инструмента как Истории, в одном только этом направлении можно набрать их порядка 30. Что ж, давайте изучать основные.

Фишки для бизнеса

Довольно часто к нам приходят клиенты, которые хотят делегировать часть smm-продвижения в руки опытных специалистов. И если мы говорим про Инстаграм, то хочу Вас огорчить, хорошие специалисты стоят дорого, а плохие, таких к сожалению большинство, просто выкладывают стыренное фото с крупного паблика и бездумно запускают массфоловинг. И все. Даже не подключают сервисы аналитики.

Именно поэтому я считаю, что люди, у которых небольшой бизнес, должны хотя бы немного понимать в фишках, которые на самом деле помогут в продвижении бизнеса в социальных сетях. Это поможет Вам не только блеснуть умом, но и сразу проверить нового сотрудника насколько он шарит в этой теме.

1. Добавляйте ссылку

Если у Вас есть 10 000 подписчиков, то Вам открывается новая функция – возможность прикрепить ссылку в истории инстаграм. Благодаря сервису taplink (про промокоду «inscale» 7 дней бесплатно) можно вставить активную ссылку к посту, которая будет вести на Ваш сайт или в мессенджер, достаточно будет пользователям только сделать свайп вверх по этой ссылке. Чтобы это сделать, нужно сфотографировать или снять видеоролик, и после этого нажать на иконку ссылки в верхнем правом углу.

Также советую размещать отметку Вашего личного профиля на картинке. Как отмечать? Она должна выглядеть как @_____. Так большинство пользователей без проблем смогут Вас найти и перейти быстро в профиль. Это также ответ на вопрос как отметить друга в stories.

При активном взаимодействии охват значительно увеличивается. Instagram считает этот контент интересным и выводит на первые позиции новостной ленты в раздел рекомендованные. А оттуда может прийти не одна сотня подписчиков буквально за считанные часы. Для большего эффекта Вы можете подкрутить просмотры сторис с помощью этого сайта.

2. Используйте альбомы Историй (Highlights)

Все, что Вы загружаете в истории в Инстагрме можно сохранить. Самое приятное, что это будет не временное сохранение, а навсегда. Кроме того, они формируются в определенной последовательности и в каждое из окошек можно добавлять специальные истории. Для бизнеса это хорошо тем, что можно сформировать определенный вид прайса, который пользователи могут изучить, не выходя из своей любимой социальной сети.

3. Проводите live-трансляции мероприятий

Подписчики любят наблюдать за жизнью компаний не со стороны, а изнутри. И этот инструмент можно использовать на полную катушку. Вот список идей, которые помогут сделать аккаунт Вашего бизнеса более живым и интересным для потенциальных клиентов:

Из важных моментов, которые забывают даже опытные smm-специалисты: заранее указывайте дату и время и оповещайте о предстоящих темах свои подписчиков. Поверьте, такой формат общения поможет Вашей компании собрать лояльную аудиторию, так как люди любят общаться с брендами и получать от них обратную связь.

4. Увеличивайте размеры кадров

Когда записываете Историю, то Вы можете увеличивать масштабы своих видеороликов. Как приближать в инстаграм истории? Когда происходит съемка ролика, нужно зажать кнопку записи и сдвинуть пальцем вверх. Так получится приблизить общую картинку. И наоборот для уменьшения изображения палец сдвигают ниже. Благодаря такому эффекту в сторис Ваш материал становится интереснее и тоже может легко вылететь в рекомендованные сторис.

5. Используйте геолокации и хэштеги

Когда пользователь выкладывает сториз и добавляет геолокацию, то он помогает другим людям обнаружить, где он находится. Это актуально в тех случаях, когда Вам нужно связаться с людьми по соседству. Прикрепляя геолокацию, Вы как бы размещаете себя в этом месте. И именно благодаря этой отметке другие пользователи могут найти Ваши сторис. Поэтому бизнесу очень важно завести свою геолокацию и переодически пиарить ее в своих сторис.

Также советую добавлять Истории в раздел поиска по хэштегам. Хэштеги в Инстаграм помогают находить всё, что Вам требуется. Размер текста регулируется также, как и размер стикеров. Можно самостоятельно выбирать цвета, добавлять подложку для текста, выравнивать его по краям, делать заливку экрана.

6. Отслеживайте статистику

Каждый пользователь Инстаграма видит людей, которые посмотрели их Stories. Это своеобразный счетчик гостей, которые есть у Инстаграм. Для этого достаточно кликнуть по значку “глаза”. Если будете постоянно изучать просматривающих Истории, то сможете легко выявить своих фанатов. Очень советую активно работать с этой информацией в дальнейшем. Как минимум, Вы узнаете кто Ваша целевая аудитория и в принципе поймете ее гораздо лучше.

7. Добавляйте гифки

С помощью gif в сторис можно не только развлекаться. Благодаря им получится сделать из Вашей фотографии видеофайл. Это обязательно привлечет новых людей в Ваш профиль. К сожалению, сейчас функция гиф-анимация в инстаграме отключена. Это произошло 9 марта – после того, как была случайно обнаружена гифка с расистским содержанием. Пользователи начали массово жаловаться, и администраторы сайта решили на время отключить анимацию.

Самое смешное в том, что хоть гифки и просуществовали совсем недолго, они очень приглянулись пользователям. И поэтому их отсутствие мало кто воспринял положительно. Пользователи стали массово писать в своих аккаунтах жалобы и требования вернуть всё, как было. Вернутсяя ли гифки в сторис в инстаграм — неизвестно. Администраторы Instagram пока никак не комментируют появляющиеся вопросы.

8. Постоянно общайтесь

Истории комментируют, и секрета в этом нет никакого. Притом каждый комментарий сразу же попадает в Директ в Инстаграм. Это отлично, так как вовлеченность аккаунта возрастает. Какую же фишку мы хотим Вам рассказать в очевидном действии? Всё просто – нужно сделать призыв и объединить его с общением.

Что нужно делать? Задавайте вопросы подписчикам и просите их отвечать. Просите людей перейти к определенным постам или просто приглашайте их принять участие в опросах и конкурсах. Вы же знаете, чем больше человек с Вами общается, тем больше он Вам доверяет, а значит лучше покупает. Логика железная.

9. Используйте элементы геймификации

Подписчики в Instagram со временем устают от бесконечных голосований и однотипных опросов. Из-за этого они уже практически не вовлекаются в коммуникацию. Как результат – отписка от надоевшего аккаунта. Ситуацию спасет взаимодействие в игровой форме. Для этой цели и нужна геймификация.

Например, от совместных усилий компаний Lamoda и Aviasales, получился интересный квест в виде нуарного детектива. После его прохождения можно было получить поездку в Венецию и полезные сертификаты. Я сам лично прошёл его с превеликим удовольствием.

10. Чаще напоминайте о себе

Лента Instagram Stories выстраивается по принципу очередности. На первых местах располагаются Истории, которые были недавно опубликованы. Чтобы оставаться на виду у собственных подписчиков, нужно ежедневно публиковать по 5-10 Stories. Конечно, делать их следует в соответствии с тематикой Вашего профиля.

Но это не говорит о том, что Вам нужно постоянно выкладывать десятки фотографий, чтобы держать первое место. Вам нельзя перекормить аудиторию, иначе она привыкнет, что у Вас слишком много контента и будет его листать со скоростью света, а Вам наоборот нужно, чтобы они каждую рассматривали с открытым ртом.

11. Проводите опросы

Желаете узнать, чего хотят получить Ваши подписчики? Тогда самый эффективный и быстрый способ это осуществить – провести опрос в инстаграме в истории. Благодаря нему Вы не только узнаете мнение людей, но и продвинете свой аккаунт, так как такой вид историй в Инста повышает вовлеченность пользователей, хоть и немного они уже приелись.

Как сделать опрос в инстаграме в истории? В опросе можно указать только два варианта ответов. И это могут бы не банальные “Да/Нет”, а любые варианты, которые Вы посчитаете менее банальными. Правда, пока в Инстаграм есть ограничения по количеству символов, вводимых в ответы, но я думаю скоро их увеличат и будет нам счастье.

И самое приятное в опросе то, что люди могут наблюдать результаты в прямом эфире, а Вы, в свою очередь, в статистике истории увидите не только процентное соотношение, но и количество людей, проголосовавших за конкретный вариант. И да, голосование доступно в течение 24 часов, результаты обновляются в режиме реального времени.

Источник: IN-SCALE